Volkswagen Group France organise chaque année un défi pour stimuler les ventes grace à des opérations commerciales. Depuis plus de 15 ans, les équipes des Réseaux (Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA) sont récompensées. Ce défi est composé de 3 étapes avec pour chacune des récompenses pour à la fin déterminer, par un système de point, les gagnants d'un voyage incentive pour deux personnes. Les places étant limitées, ce challenge suscite une attente très forte de la part des participants en raison des récompenses de qualité proposées et notamment en raison du voyage incentive couronnant les gagnants finaux.

 De nombreux objectifs à atteindre parmi lesquels l'obligation d'obtenir plus de 95% de satisfaction des participants nous ont été communiqués. Une exigence contractuelle précise et un cahier des charges détaillé ont conduit toute notre équipe à mettre les bouchées doubles tant dans la créativité qu’au niveau des opérations pour atteindre l'excellence.

La logistique, les visites, les activités team building, la qualité des services, tous les détails devaient être planifiés scrupuleusement en amont. La plus grande attention était toujours fournie à chaque moment du voyage et l'un des plus grands défis au cours de cette opération fut de fournir le même niveau de qualité de prestations pour les deux groupes.

Nous sommes parvenus à atteindre plus de 99% de satisfaction (les deux groupes) ... pourrions-nous dire que nous avons atteint l’objectif fixé ? Probablement !

Non seulement nous avons été en mesure de répondre parfaitement aux exigences mais nous avons su apporter et offrir un grand plus : des surprises et du rêve.